做销售,在日常工作中,和客人谈的最多的,除了产品,就是价格了。面对熟客的砍价,你会怎么办?是依了客户降下来,还是坚持底线,通过提升价值来满足客人。
诺仕达烙铁头对质量的坚守,对品牌的维护,始终坚守最基本的底线:
诺仕达烙铁头坚信:价格是品牌和质量标准的重要反映。同一个型号的烙铁头,有卖2元的,也是卖10多元的(除去恶意欺诈的因素),原则上都可行。在烙铁头行业中,已是司空见惯了。但两种价格的烙铁头做法肯定是完全不一样的。
我们把视角放大一点,脱离烙铁头这个小行业。从大的企业品牌的角度看,大概率总是高价打败低价。为什么呢?因为企业把事情做好,获得好的回报,然后能在各个环节更好地投入,然后把事情做得更好,获得更多的顾客,这是一个良性的循环。企业如果没有足够的获利能力,就会缺乏持续改善和提高所需要的投资能力,最终甚至会丧失这种动机。凡事都省来省去的企业,最终会把自己给省没了。
突然想起吴晓波文章中谈到:“好的企业就是我用我的心力提供了一个商品,这个商品有一个好的价格,好的价格会有好的利润,有好的利润,我会把利润拿出来一部分进行好的研发,好的研发继续有好的商品,通过好的价格,得到好的利润,全世界的好企业都是这样生存的”。
诺仕达自动焊锡机烙铁头
另一方面,从顾客角度来看,顾客是通过价格看价值的,这跟咱们做企业的人恰好相反。做企业,习惯于根据价值来定价格:“好东西要卖得贵一点”,但顾客是反过来的:“贵的就是好的”。
所以,价格是设计出来的,做企业所有的行为是实践你的价格。诺仕达烙铁头的价格是经过市场调研,从开始就选择好定位的,我们所坚守的质量标准、服务标准,都是为了实现这个价格。当我们的服务,我们的质量超出客人的期望,才会为我们的品牌带来正向价值。客人觉得用诺仕达烙铁头耐用、做工好,物超所值了,才会认定了诺仕达的品牌,从而实现反复购买。这样我们的营销成本才会降低,我们就会有更多的资源分配来进一步搞好技术研发,进一步提升产品质量和报务水平。
诺仕达订制烙铁头
反之,如果我们因为某位客人期望更低的价格,而我们为了一时、一单的成交,为了达成当月的销售额目标,我们轻易就失去了价格底线。那么带来的结果就是用价格倒逼生产上妥协,质量上打折扣,最终只会砸了诺仕达烙铁头这个品牌。
这是我们每一个诺仕达人都要认清和警醒的。
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